Privacyverklaring

Wie we zijn

Talks (Talks, Kerklaan 48, 2451 CG Leimuiden, KvK 76951618) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen? Mail naar support@talks.nl.

Welke gegevens we verzamelen

• Anonieme spelsessie. Als je speelt, krijg je een willekeurig sessienummer in een cookie. Daarmee onthouden we welke vragen je al zag en hoeveel gratis vragen je nog hebt. Dit nummer is niet aan je naam gekoppeld.
• E-mailadres. Alleen bij een aankoop of als je inlogt. We gebruiken het om je levenslange toegang te koppelen en om je eenmalige inlogcodes te sturen. Heb je alle stapels gekocht, dan laten we je weten als er een nieuwe stapel bij komt, want die hoort bij je aankoop. We sturen geen nieuwsbrieven zonder aparte toestemming.
• Cadeaubonnen. Bij een cadeaubon bewaren we het e-mailadres van de koper, het e-mailadres van de ontvanger als je dat opgeeft, en de persoonlijke boodschap. Bestel je een fysieke bon, dan gebruiken we ook de naam en het adres om hem te versturen.
• Betaalgegevens. De betaling zelf verloopt volledig via onze betaalprovider Mollie; wij zien of ontvangen nooit je rekening- of kaartgegevens. Wij bewaren alleen het betaalkenmerk, het bedrag en de status.
• Zakelijke aanvragen. Vraag je via de zakelijke pagina een offerte aan, dan komen je bedrijfsnaam, naam, e-mailadres en het gewenste aantal als e-mail bij ons binnen, zodat we je kunnen antwoorden.
• Locatie. Op de pagina voor gratis spelen bij een horecapartner kun je je locatie delen. We gebruiken die één keer om te zien of je in een partnerzaak zit en slaan hem niet op. Wel onthouden we bij je spelsessie in welke zaak je speelde: daarmee werkt het gratis spelen, en tellen we per zaak hoe vaak er gespeeld wordt.
• Advertenties. Speel je gratis bij een partner, dan tellen we per spelsessie welke advertenties je te zien kreeg. Klikken op een advertentie tellen we alleen in de bezoekersstatistieken. Daar zit geen naam of e-mailadres bij.
• Feedback op vragen. Je duimpje omhoog of omlaag wordt anoniem opgeslagen, gekoppeld aan het sessienummer, om de vragencollectie te verbeteren.
• Geboortedatum. Voor de 18+-stapels vul je je geboortedatum in. Die wordt alleen gebruikt voor de leeftijdscontrole en niet opgeslagen. We bewaren uitsluitend de bevestiging dat je 18 of ouder bent.
• Bezoekersstatistieken. We meten hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's ze bekijken met Vercel Web Analytics. Dat werkt zonder cookies en zonder gegevens die naar jou te herleiden zijn. De adressen die we meten, staan erin zonder het deel na het vraagteken.
• Beveiliging. Om misbruik tegen te gaan, tellen we kort per IP-adres hoe vaak iemand bijvoorbeeld een inlogcode aanvraagt. Die tellers verdwijnen na hooguit een kwartier. Bij het inloggen, het verzilveren van een cadeaubon en het zakelijke formulier controleert Cloudflare Turnstile of je geen robot bent.

Waarvoor we ze gebruiken

Om het product te laten werken: je voortgang binnen een sessie, het leveren van je aankoop, inloggen op andere apparaten, gratis spelen bij onze partners en het verbeteren van de vragen. Daarnaast gebruiken we de bezoekersstatistieken om de site beter te maken. We verkopen geen gegevens.

Speel je gratis bij een horecapartner, dan zie je af en toe een advertentie, ook van andere bedrijven. Die advertenties komen van onze eigen server: adverteerders krijgen geen gegevens van jou. Klik je op een advertentie, dan ga je naar de site van de adverteerder en geldt hun privacyverklaring. Heb je een stapel zelf gekocht, dan zie je daarin geen advertenties.

Verwerkers en delen

We delen alleen wat noodzakelijk is met dienstverleners die ons product mogelijk maken:

• Vercel, voor de hosting en de bezoekersstatistieken
• Neon, voor de database
• Mollie, voor de betalingen
• SendLayer, voor het versturen van e-mail
• Cloudflare, voor de controle op robots
• Upstash, voor de tellers tegen misbruik

Met deze partijen zijn verwerkersafspraken van toepassing. Het adres van een fysieke cadeaubon gaat daarnaast alleen naar de post, voor de bezorging. We delen nooit gegevens met andere partijen, tenzij de wet dat vereist.

Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies, die nodig zijn om de site te laten werken:

• je anonieme spelsessie, 30 dagen
• je inlogstatus, 1 jaar, met twee kleine hulpcookies die alleen aangeven dat je bent ingelogd en of je alle stapels hebt
• gratis spelen bij een horecapartner, 3 uur
• de horecakorting na je bezoek aan een partner, 7 dagen

Er zijn geen tracking- of advertentiecookies, ook de bezoekersstatistieken werken zonder cookies. Daarom zie je geen cookiebanner.

Bewaartermijnen

Sessiegegevens bewaren we zolang ze nodig zijn voor de werking van het product. Aankoopgegevens, ook die van cadeaubonnen, bewaren we zolang je toegang loopt en zolang de fiscale bewaarplicht dat vereist (7 jaar voor betaalgegevens). Inlogcodes verlopen na 10 minuten, de tellers tegen misbruik na hooguit een kwartier. Je locatie en je geboortedatum bewaren we helemaal niet.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Mail ons op support@talks.nl en we handelen je verzoek binnen 30 dagen af. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.